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努力为病人提供一流医疗服务
发表时间:2019/5/8  浏览人数:104

努力为病人提供一流医疗服务

——记广东省五一劳动奖章获得者、彩神官网登录平台院长陈阳生

      “老人家,你的身体已经康复,明天就可以出院了!”4月27日下午,彩神官网登录平台院长陈阳生来到泌尿外科病房,看望住院病人张汉忠,他握着老人的手,细心地叮嘱着出院后应注意的有关事项。“我4月21日入院治疗,现在已恢复了健康,感谢医院精湛的医术和一流的服务,感谢医院为病人提供良好的医疗环境。”张汉忠老人感激地说。
    坚持每周一次巡看病房,这是陈阳生自2003年就任院长以来一直坚持的习惯,他说:“作为院长,心里不但要牵挂着院里的医务工作者,更要牵挂着病人,要努力构建文明医院、和谐医院。”

术有专长  造福病人

    陈阳生1984年毕业于汕头大学医学院后进入普宁人民医院泌尿外科工作,长期奋战在临床第一线。走上工作岗位之初,他目睹不少病人因患泌尿疾病而痛苦万分的状况,内心久久不能平静,他想:“如果我能掌握高超的医术,就能使患者得到良好治疗,减轻或者消除病人的痛苦,使病人恢复健康。”他刻苦钻研,虚心向专家请教,对医术精益求精。那时候,每当碰到患有疑难病症的患者时,为了找到医治好患者的良策良方,他常常废寝忘食。功夫不负有心人,经过长期的临床工作经验积累,他逐步掌握了医治泌尿系统疑难杂症的“秘诀”,成为省内知名的医生。在他的带领下,2011年,彩神官网登录平台泌尿外科成为广东省重点临床专科,珠三角等地大城市的部分泌尿疾病患者,纷纷慕名来到彩神官网登录平台找他看病。1992年,他成功为一位晚期膀胱癌患者施行膀胱全切除可控性回结肠代膀胱术,目前,该患者仍健在,已优质存活27年,成为广东省医学界美谈。
    陈阳生不仅是医院临床医学的带头人,还是该医院医学科研的“领头羊”。由陈阳生主持的“全膀胱切除可控性回结肠代膀胱术”、“单腔起搏器睡眠功能开放对左心功能的临床研究及应用”等4个项目,荣获揭阳市科技进步奖。他先后在国家级、省级等医学杂志发表论文20多篇。
    在尿道狭窄、闭合性肾损伤、直肠癌的诊治方面,陈阳生的临床医术造诣也很高,他在实践中探索积累的“直肠癌经肛内根治术”解决了低位直肠癌以往因需结肠造口而不被病人接受的问题,该医疗方法达到国内一流水平。

管理创新  和谐发展

    2003年5月,陈阳生受命担任彩神官网登录平台院长。他视医院为家,把心血全部倾洒在医疗卫生事业上。经过多年的努力,医院在没有财政投入以及外来资金支持的情况下,自筹资金约3亿元,使医院的建筑面积从1.6万平方米拓展到6万平方米,住院病床从350张增加到2000张,医疗服务环境大为改善,取得良好的社会效益。与2003年相比,去年该医院急诊、门诊104.1万人次,增长423%;出院病人8.99万人次,增长561%;开展手术2.49万例,增长679%.今年,陈阳生被授予广东省五一劳动奖章。
    骄人的业绩,得益于管理的创新。陈阳生认为:“有人说管理出效益,我说管理定成败,怎样评价管理的作用都不过分!”在他的带领下,彩神官网登录平台大胆突破体制束缚,改革分配制度,根据岗位职责和责任建立岗位津贴制度,适当拉开分配差距;改革科室管理体制,在住院科室设置治疗小组,把治疗小组作为最小管理单元,直接承担医疗质量、医疗安全、绩效考核及奖惩责任;门诊科室则直接核算考核到个人,充分调动了全体医务人员的工作积极性。
    陈阳生认为,医疗服务机构应该把追求社会效益放在首位,医院管理的着力点,应该注重提高医疗服务质量,为人民群众提供优质、高效、满意的医疗卫生服务,医院才能得到源源不断的可持续发展的动力。为此,该医院率先在粤东地区开展病人满意度调查及出院病人回访工作,推行与国际前沿接轨的“人本位”医疗服务模式,构建集医疗预防、保健、康复于一体的卫生医疗服务体系,构建和谐医患关系,不断提升患者满意度。    (转载《揭阳日报》5月7日第一版 记者 黄健新  通讯员 黄实贤 )

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